Charte de Confidentialité de ParkSafe

1. Introduction

La présente Charte de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de ParkSafe (hôtes et voyageurs) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

2. Données collectées

2.1. Lors de l'inscription

  • •Nom, prénom
  • •Adresse email
  • •Numéro de téléphone
  • •Mot de passe (crypté)

2.2. Lors de l'utilisation de la plateforme

  • •Historique des réservations
  • •Informations de facturation (adresse, montant des transactions)
  • •Avis et commentaires laissés sur la plateforme

2.3. Données de paiement

2.4. Traitement des données bancaires conformément au RGPD

Le traitement des données bancaires des utilisateurs de ParkSafe repose sur la base légale de l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD). Ces données sont strictement nécessaires à la gestion des transactions financières et à la sécurisation des paiements.

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données bancaires :

  • •
    Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations bancaires conservées par ParkSafe.
  • •
    Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations erronées.
  • •
    Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données bancaires, sauf si leur conservation est requise par une obligation légale.
  • •
    Droit à la limitation : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données en cas de contestation de leur exactitude ou de leur utilisation.
  • •
    Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas précis.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • •Gérer les comptes utilisateurs.
  • •Faciliter la mise en relation entre hôtes et voyageurs.
  • •Traiter les paiements et les factures.
  • •Améliorer l'expérience utilisateur grâce à des analyses internes.
  • •Assurer le respect des CGU et CGV.

4. Partage des données

ParkSafe ne partage pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • •
    Prestataires de services : Partage limité avec des partenaires comme Stripe pour la gestion des paiements.
  • •
    Obligations légales : Transmission des données aux autorités compétentes si requis par la loi.

5. Durée de conservation des données

  • •
    Données de compte : Conservées tant que le compte est actif.
  • •
    Données des utilisateurs inactifs : Conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • •
    Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
  • •
    Données en cas de litige : Conservées jusqu'à la résolution du litige, dans la limite des délais légaux de prescription (5 ans).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • •
    Droit d'accès : Obtenir une copie de leurs données personnelles.
  • •
    Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • •
    Droit à l'effacement : Demander la suppression de leurs données personnelles (sous réserve des obligations légales).
  • •
    Droit d'opposition : S'opposer à certains traitements de leurs données (par exemple à des fins commerciales).
  • •
    Droit à la portabilité : Recevoir leurs données dans un format structuré et lisible.

7. Sécurité des données

ParkSafe met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

  • • Les accès non autorisés.
  • • La perte, la destruction ou l'altération.

8. Cookies

ParkSafe n'utilise pas de cookies ou de technologies similaires pour le suivi des utilisateurs.

9. Modifications de la Charte

ParkSafe se réserve le droit de modifier la présente Charte de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Charte ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

Les demandes seront traitées dans un délai maximal de 30 jours.